ガス給湯器の点検・交換の目安

家庭用ガス給湯器の点検・交換を検討する目安は約10年です。設計上の標準使用期間を10年としている製品がありますが、10年間故障しないことを保証するものではありません。使用状況や設置環境によっては、10年未満でも不具合が発生します。

不具合が出た場合は修理で対応できることもありますが、年数が経った機器は、修理後に別の箇所で不具合が出ることもあります。使用年数は、修理か交換かを考えるときの判断材料の1つにしてください。

※経済産業省も、給湯器は「10年たったら点検・取替えを」と呼びかけています（経済産業省 リーフレット）。設計標準使用期間の考え方はリンナイのよくある質問もご参照ください。

使用できる期間を左右する主な要因

ガス給湯器が実際に使える期間は、「設置から何年経ったか」だけで決まるわけではありません。次のような条件によって、劣化の進み方はご家庭ごとに変わります。

• 使用頻度（家族の人数、お湯を使う時間帯）
• 水質
• 屋外設置か屋内設置か
• 直射日光や雨風の当たり方
• お手入れの状況

同じ「約10年」という目安でも、不具合が出る時期はご家庭ごとに異なります。「そろそろ点検・交換を意識し始める年数」と捉えるのが実務的です。

エコキュートの点検・交換の目安

エコキュートは、使用開始から10年程度を目安に点検や交換を検討しましょう。実際に使える期間は、使用状況・設置環境・メンテナンス状況によって異なります。また、ガス給湯器と比べて本体が大きく、交換時には搬入・搬出の経路も考える必要があります（詳しくはエコキュート交換時の注意点で解説します）。

使用できる期間が変わる理由

エコキュートは、お湯を貯める貯湯タンクユニットと、お湯を沸かすヒートポンプユニットで構成されています。どちらも、使用頻度・水質・設置環境・お手入れの状況などによって劣化の進み方が異なるため、実際に使える期間には差が出ます。

お手入れは、機種の取扱説明書に従って、タンクの排水やフィルター清掃、点検などを行いましょう。お手入れは機器を良い状態で使うために大切ですが、お手入れをしていれば一定の年数まで使えるというものではありません。

※参考：ダイキン エコキュートの寿命・メンテナンス

目安の比較と、修理・交換の判断

ガス給湯器とエコキュートの点検・交換の目安に関わるポイントを、表にまとめました。

※凍結予防の方法は機種によって異なります。通常の凍結予防に通電が必要な機種もあるため、自己判断で電源プラグを抜かず、取扱説明書に従ってください（参考：リンナイ 凍結による破損・故障について）。

部品の保有期間について
修理に必要な部品をメーカーが保有している期間は、メーカー・機種によって異なります。エコキュートでは、製造打ち切り後9年や10年などと定めている製品があります。この期間は「製造打ち切り後の年数」で数えるもので、「設置してからの年数」とは別です。設置からの年数が浅くても、製造打ち切りが早い機種では保有期間の残りが短い場合があります。

また、保有期間内でも、機器の状態などによっては修理できない場合があります。反対に、期間を過ぎたら必ず修理できなくなるとも限りません。お使いの機種の状況は、型番を伝えてメーカーに確認してください。

※日本冷凍空調工業会は、エコキュートの部品保有期間を「概ね10年」と案内しています（日本冷凍空調工業会）。実際の期間はメーカー・機種によって異なります（例：パナソニック 補修用性能部品の保有期間）。

修理か交換かは、使用年数だけでなく、故障箇所・修理費用・部品供給状況・機器全体の状態などを踏まえて判断します。目安は次のとおりです。

特に部品供給の有無は、修理できるかどうかを左右する重要なポイントです。迷ったときは、まず型番を控えてご相談ください。

ガス給湯器で注意したい症状

次のような症状は、不具合の可能性がある症状です。ただし、故障以外の原因で起こる場合もあります。

お湯が出るまで時間がかかる

給湯器が正常でも、給湯器から蛇口までの配管内に残った水が先に出るため、お湯が出るまでには一定の待ち時間（湯待ち時間）があります。以前より明らかに時間がかかるなど、普段と違う状態が続く場合はご相談ください。

※参考：リンナイ お湯が出るまでの時間について

設定温度より低いお湯が出る

リモコンの温度設定や使い方などの設定・使用条件によるもの、機器の不具合によるものなど、複数の原因が考えられます。機器の不具合の場合、温度を検知する部品（サーミスタ）の異常はその一例です。設定を確認しても改善しない場合は、点検を依頼してください。

機器からの水漏れ・サビ・異音・振動

実際に機器から水漏れしている、外装がサビたり変形したりしている、運転時に大きな音や振動がするなどの場合は、使用を中止し、販売店やメーカーに相談してください。異音は「ヒューヒュー」という音や、地響きのような音などさまざまです。修理か交換かは、点検結果・使用年数・部品供給状況などで判断します。

なお、給湯器の周りが濡れているだけで故障とは限りません。エコジョーズ（潜熱回収型給湯器）のドレン排水のように、正常な運転で排水される場合もあります。

エコキュートで注意したい症状

エコキュートも、次の症状は不具合の可能性がありますが、設定や使い方など故障以外の原因で起こる場合もあります。また、沸き上げ時に膨張した水が排水されるなど、正常な運転でも排水があります。

お湯が十分に沸き上がらない・残湯量が増えない

沸き上げの設定、使用量が多いことによる湯切れ、機器の不具合、水漏れなど、複数の可能性があります。まずは次の点を確認し、改善しなければご相談ください。

• リモコンの沸き上げ設定
• 残湯量
• エラー表示の有無
• 本体や配管まわりの漏水の有無

また冬場は、凍結によって配管などが破損することがあります。破損箇所や部品供給状況によって、修理できるかどうかが異なります。

水は出るがお湯が出ない

湯切れ、設定、凍結、機器の不具合などが考えられるため、残湯量・設定・エラー表示などの確認が必要です。また、次のどちらに当たるかで確認する内容が異なるため、まず症状の出方を確認してください。

• お湯側の蛇口から、水（ぬるいお湯）が出る
• 水側の蛇口は出るが、お湯側の蛇口からは何も出ない

取扱説明書やメーカーの故障診断ページで対処方法を確認し、改善しない場合はご相談ください。

※参考：三菱電機 エコキュートの故障診断

症状別・確認と対応の目安まとめ

※エコジョーズのドレン排水や、エコキュートの沸き上げ時の排水など、正常な運転で水が出る場合もあります。ガスのにおいがする場合は、ガス臭いときの対応をご確認ください。

→ 給湯器の施工事例はこちら ／ エコキュートの施工事例はこちら

エコキュート交換時の注意点

納品までに時間がかかることがある

機種や在庫状況によっては、納品まで時間がかかることがあります。故障してから慌てないよう、目安の年数が近づいたら早めに機種や在庫を確認しておくと安心です。

設置できる機種に制約がある

貯湯タンクなど本体が大きいため、設置スペースによっては選べる機種が限られます。どの機種でも設置できるわけではないので、事前の現地調査が欠かせません。

搬入・搬出経路を確保しておく

意外と見落としがちなのが、家の周りに物置（倉庫）を置いたり、外構工事をしたりするときです。エコキュートの搬入・搬出経路がふさがると、交換工事ができない場合があります。

冬場・長期休暇前は早めの相談を（お客様の声）

実際に、年末に給湯器が故障したお客様からいただいた声をご紹介します。

このときはメーカーに問い合わせて在庫を確保できたため、すぐに交換工事を行えました。ただし、在庫・機種・時期によって納期が異なるため、交換の際は個別の確認が必要です。

特に注意したいのは次のような時期です。

• 冬場：凍結などによる不具合に注意が必要
• お盆・年末年始などの長期休暇：メーカーの物流が止まり、納期が延びることがある

故障してから手配すると、お湯が使えない期間が長くなることがあります。点検・交換の目安の年数を過ぎている場合は、故障する前にご相談いただくと安心です。

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Q&Aまとめ