荷物の処分まで対応!家族のようなお客様の内装リフォーム|越谷市
越谷市のお客様。配管更新、キッチンリフォームをきっかけに施主様と娘様二世代でのお付き合い。90歳を超えるお客様のお悩みを解消できたリフォームとなりました。
リフォーム概要
お客様のお悩み・ご要望
- 亡くなられたご主人様の部屋を綺麗にしたい
- 90歳を超えており娘様もなかなか来られない状態の為、荷物処分もお願いできるか
- 今後の為にフローリングにし電気も付かない為付くようにしたい。
- 木の扉部分は塗装で綺麗にしたい
工事のポイント
荷物の処分までナカノヤで対応させていただきました。
エピソード
弊社とのお付き合いは長く、最初は配管更新をした事がきっかけでした。
良い業者と巡り会えておらず困っていらっしゃいました。(他業者で寸法が違ったり等)
以前キッチン交換させて頂いてから前田が担当しており、お客様から孫のように可愛がってくださっています。
施主様の娘様とも面識があり、お家の事をお任せいただいています。
before / after
内装①
内装②
工事について
工事の流れ
今回は内装のみですが、荷物の処分やカーペットをフローリングへ貼り替えなども含まれるので、作業を5日にわけて行いました。
亡くなられたご主人様のお部屋という事で、まずは荷物の処分の為搬出作業を行います。
壁・天井・床のカーペットを剥がし裸の状態にします。
その際石膏ボードが劣化でボロっと崩れてしまったため、しっかり補修を行いました。
天井も古いライトは撤去。
下地のボードを貼り替え基礎を整えます。
クローゼットとドアをクロスに合わせて塗装しなおしました。
クロス、フローリングを貼り替え完成です。
荷物もなくなり、明るくスッキリした日当たりの良いお部屋に生まれ変わりました。
工事内容
内装リフォーム
- 絨毯剥がし、フローリング貼
- 新規巾木貼り
- 天井クロス下地ボード貼り
- ドア塗装
- クロス貼り替え
- 照明器具交換
- 収納補修サービス
- 残置物処分、廃材処理
お客様の声
会社の信頼感、地元
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
此の度の工事(内装)は、水回り(キッチン)も前にお願いした前田さんでしたので安心してお任せしました。
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★★★★☆ |
工程表のわかりやすさ | ★★★★☆ |
引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ | リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★★★★★ |
言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
商品知識 | ★★★★★ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
商品取扱い説明 | ★★★★★ |
工事に伴う養生・清掃 | ★★★★★ |
⑤これから当社に期待する事・欲しいサービスがありましたらご記入ください。
きれいに思ったように仕上げて頂きました。有難うございました。
私、今生もあと少々と思いますので、亡き後も…と前田さんにお願いしました。
都心に住む娘たちもナカノヤさん、前田さんを存じ上げております。後をお願いします。
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お客様の声
★★★★★
きれいに思ったように仕上げて頂きました。有難うございました。 私、今生もあと少々と思いますので、亡き後も…と前田さんにお願いしました。 都心に住む娘たちもナカノヤさん、前田さんを存じ上げております。後をお願いします。
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担当者の声
前田いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。 孫のように可愛がってくださり、お伺いするのが楽しみでした。 お部屋が明るくキレイになり、このお部屋でまた新しい生活を始めていただけますと幸いです。 またお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談お待ちしております。