はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか？
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
今回は2022年12月にいただきましたお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
不安になる事なく
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
メーカーのおすすめだったので
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
仕上がりの出来具合や工事中の騒音
③工事のご感想をお聞かせください。
| 見積書の分かりやすさ | ★★★★☆ |
| 工程表のわかりやすさ | ★★★★☆ |
| 引渡書類のわかりやすさ | ★★★☆☆ |
| リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
| 対応の早さ | ★★★★☆ |
| 言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
| 商品知識 | ★★★★★ |
職人について
| 言葉遣い・身なり | ★★★★☆ |
| 商品取扱い説明 | ★★★★☆ |
| 工事に伴う養生・清掃 | ★★★★★ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
アンケート回答が活かされることを来たいしています。
40代 N様
家の壁の一部をマグネットが付くようエマウォールにするために、タカラレーベンのショールームで相談したところ、ナカノヤさんを紹介されました。
その場に担当の方がいたので、スムーズに打合せできました。
タカラさんの職人さんの予定に空きがなかったので、工事まで2ヶ月ほど待ちましたが、その間もナカノヤの担当の方から連絡をいただき、不安になる事なく工事日を迎えることができました。
工事当日も職人さんに丁寧に施工していただいて、仕上がりに満足しています。
ナカノヤ担当の橋本さん、施工された職人さん、ありがとうございました。
担当させていただきましたナカノヤの橋本です。
この度は工事のご依頼と素敵なコメントを戴きまして誠にありがとうございます。
エマウォールを設置したことでこれから何を貼ろうか様々なアイデアが出てくると思いますので、是非ご家族と一緒に楽しみながらご使用下さい^^
またお困りの事がございましたら何でもご相談いただければと思います。
