はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか？
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
今回は2022年12月にいただきましたお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
最後に気になる点があった
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
価格、会社の信頼感、地元
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
納期面
③工事のご感想をお聞かせください。
| 見積書の分かりやすさ | ★★★★★ |
| 工程表のわかりやすさ | ★★★☆☆ |
| 引渡書類のわかりやすさ | ★★★☆☆ |
| リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
| 対応の早さ | ★★★★★ |
| 言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
| 商品知識 | ★★★★★ |
職人について
| 言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
| 商品取扱い説明 | ★★★★★ |
| 工事に伴う養生・清掃 | ★★★☆☆ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
工事後に汚れがあったので気を付けて欲しい。
50代 U様
弊社からお客様へ
ナカノヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リフォームに対してはご満足いただけて嬉しく思います。
最後はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
再発防止に努めて参ります。
またお住まいの事でお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
