はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
星が光ってみえるように
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
リクシルのショールームにて紹介
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
金銭的な面
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★★★★☆ |
工程表のわかりやすさ | ★★★★★ |
引渡書類のわかりやすさ | ★★★★☆ |
リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★★★★★ |
言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
商品知識 | ★★★★★ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
商品取扱い説明 | ★★★★★ |
工事に伴う養生・清掃 | ★★★★☆ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
今回、トイレと風呂場をリホームしました。
トイレのリフォームは、電気を消したと時に星が光って見えるように配慮していただき、細かい心づかい良かったです。
が、上の壁紙が気がつかないくらいですが切れたのを貼りあわせたようで、それの説明がなくがっかりしました。
そこが残念です。(たまたま写真を撮って確認してしまったので)
60代 S様
弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場の件や暑い時期での工事ということで色々とご配慮いただき
重ねてお礼申し上げます。
お選びいただいたクロス・クッションフロアのデザインと
収納棚の色も合っておりとても素敵な空間になったと思います。
水回り以外にもお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。(※クロスの件解決済みです)
駐車場の件や暑い時期での工事ということで色々とご配慮いただき
重ねてお礼申し上げます。
お選びいただいたクロス・クッションフロアのデザインと
収納棚の色も合っておりとても素敵な空間になったと思います。
水回り以外にもお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。(※クロスの件解決済みです)