はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか？
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
即見に来て下さった
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
会社の信頼感、地元、その他（お知合いの方がいらっしゃる）
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
風呂故障の電話で即見に来て下さったので安心しました。
③工事のご感想をお聞かせください。
| 見積書の分かりやすさ | ★★★★★ |
| 工程表のわかりやすさ | ★★★★★ |
| 引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ |
| リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
| 対応の早さ | ★★★★★ |
| 言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
| 商品知識 | ★★★★★ |
職人について
| 言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
| 商品取扱い説明 | ★★★★★ |
| 工事に伴う養生・清掃 | ★★★★★ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
リフォームや修繕（水廻り以外で）の際に、業者さんを紹介して下さるシステムがあると有難いです。
70代 K様
弊社からお客様へ
この度は弊社へご依頼頂き誠にありがとうございます。
お風呂の修理が無事完了して良かったです。
水廻り以外のリフォームも担当させていただきますので、お住まいの事で何かお困り事がござましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
