はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
最後まで親切に対応
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
会社の信頼感、メーカーからの紹介
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
完成形が自分のイメージにどれだけ合うかが不安でした。また収納の量が足りるかも含む。
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★★★★★ |
工程表のわかりやすさ | ★★★★★ |
引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ |
リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★★★★★ |
言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
商品知識 | ★★★★★ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
商品取扱い説明 | ★★★★★ |
工事に伴う養生・清掃 | ★★★★★ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
この度は、大変お世話になりました。見積もりの段階から最後まで、親切に対応して頂き、ありがとうございました。
またリフォームする際は、どうぞよろしくお願いします。
40代 H様
弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
素敵な洗面室が完成して良かったです。今後も気になる事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
素敵な洗面室が完成して良かったです。今後も気になる事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。