はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか？
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
専門知識の深さも施工の丁寧さも素晴らしい
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
職人の質、会社の信頼感、地元
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
不安はありませんでした。
③工事のご感想をお聞かせください。
| 見積書の分かりやすさ | ★★★★★ |
| 工程表のわかりやすさ | ★★★★★ |
| 引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ |
| リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
| 対応の早さ | ★★★★★ |
| 言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
| 商品知識 | ★★★★★ |
職人について
| 言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
| 商品取扱い説明 | ★★★★★ |
| 工事に伴う養生・清掃 | ★★★★★ |
ヘーベル住宅でリフォームをしたあとキッチンの水洗が気に入らず、おしゃれなものに取り替えたくて担当の方に来ていただき見積もりをしていただいたところ、ヘーベルではできないといわれていてやはり気に入らなかったキッチンの天板の交換までも可能ということで、一緒にやっていただきました。 担当の方の専門知識の深さも施工の丁寧さも素晴らしかったです。今後の水回りはすべてナカノヤさんにと思っています。新越谷駅のエスカレーターの広告にいつも挨拶しています。
60代 N様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座います。
水栓交換のご要望からキッチンの天板にもご不満がある事がお伺いでき、ご希望通りの交換ができた事を嬉しく思っています。
今後もお任かせ頂けるとの事で末永いお付き合いが出来ることにも感謝申し上げます。
新越谷のエスカレーターの広告もあり、ナカノヤはお客様の常に近くでご要望・お困りごとを解決できるよう全社を挙げて取り組んでおりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
