はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
個別のオーダーにも丁寧に対応
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
プラン、会社の信頼感、地元
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
完成形が自分のイメージにどれだけ合うかが不安でした。また収納の量が足りるかも含む。
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★★★★☆ |
工程表のわかりやすさ | ★★★★☆ |
引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ |
リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★★★★☆ |
言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
商品知識 | ★★★★★ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★★★★☆ |
商品取扱い説明 | ★★★★☆ |
工事に伴う養生・清掃 | ★★★★☆ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
1~2年に1度くらいはアフターフォロー頂けるとたすかります。
同じメーカーの他の利用者の方の良い使用事例、メンテナンスの工夫などの情報も頂けるとうれしいです。今後将来的にはキッチンリフォーム等も相談させて頂くかもしれませんがよろしくお願いします。
お風呂、洗面所、トイレと水回りのリフォームをお願いしました。個別のオーダーにも丁寧に対応いただきありがとうございました。 事後の相談にも瞬時に対応いただきました。
50代 G様
また、工事期間中は色々とご協力頂きありがとうございました。
工事前にショールームや事務所にて念入りに打合せを行っていた事もあり、スケジュール通りに問題なく完了する事が出来ました。トイレも洗面台も大変素敵な仕上がりになり、浴室照明の調光システムは豪華なホテルのような出来映えですね。日頃の疲れを癒す最適な空間作りのお手伝いが出来て本当に良かったです。今後も気になる事がありましたら、何なりとお申し付け下さい。平内