はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
最初からわかりやすい見積りを提示
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
価格、24時間修理対応、その他(見積りをすぐだしてくれたところ)
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
なし
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★★★★★ |
工程表のわかりやすさ | ★★★★★ |
引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ |
リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★★★★★ |
言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
商品知識 | ★★★★★ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
商品取扱い説明 | ★★★★★ |
工事に伴う養生・清掃 | ★★★★★ |
リフォームコンタクトから申し込んで、トイレ、洗面室、お風呂のリフォームをお願いしました。
最初からわかりやすい見積りを提示してくれた為、ナカノヤさんに決めました。 途中あちこち気になる点の補修等をお願いしましたが、いずれも感じ良くご対応頂きました。
職人さんもこちらの要望(手すりの高さ等)を細かく聞いてくださり有り難かったです。
コロナ禍により、依頼してから完了までかなり時間がかかりましたが〜やはりリフォームして良かったと思える仕上がりで満足しています。
ご担当の金子さんは多弁な方ではありませんが信頼のおける方でした。我が家はおしゃべりが多いのでちょうど良かったです(笑)
今後、また何かあった際はお願いしたいと思います。
50代 K様
ナカノヤ墨田店の金子です。
この度は浴室・洗面室・トイレのリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。
お客様のセンスが良くお風呂・洗面・トイレどれもお洒落で良い仕上がりになったと思います。
お選びいただいたアクセントのクロスも色合いがとても素敵でした。
リフォームのきっかけになったトイレの使い勝手が良くなったことが何より良かったと思います。ご使用になられていくことで気になるところも出てくるかと思いますので、その際はお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。