はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
面倒なことも工夫していただき
会社の信頼感、知り合いの紹介
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
設計どうりにリフォームができるか多少の不安はあったが、予想以上の完成でした。
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★★★☆☆ |
工程表のわかりやすさ | ★★★★★ |
引渡書類のわかりやすさ | ★★★★☆ |
リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★★★★★ |
言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
商品知識 | ★★★★☆ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
商品取扱い説明 | ★★★★★ |
工事に伴う養生・清掃 | ★★★★☆ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
リフォーム後想定される家具などの配置や電気器具などを3日で表現できるサービスが欲しい。
27年経過のマンションで和室を除いた箇所を全面リフォームをお願いしました。 警報装置を他業者では動かせないと回答されましたが、ナカノヤさんは警備会社と連携され、すんなりと移設されました。面倒なことも工夫していただき良いリフォームとなり感謝です。
50代 M様
警報装置を移設したことにより解放的なキッチンとリビングになりましたね!また、こだわり抜いた壁紙も相まって素敵な空間になり良かったです!
100年以上の歴史と経験がございますので、今後も何かお家の事でお悩みがございましたらご連絡ください!
今後ともよろしくお願いいたします。