はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか？
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
営業のレスポンスの早さ
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
工期が短い 営業のレスポンスの早さ
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
フルオーダーではなく60cmの食洗器、ＩＨとガスの両立、質感と使い勝手のよい美しいキッチンが作れるのか？
③工事のご感想をお聞かせください。
| 見積書の分かりやすさ | ★★★★★ |
| 工程表のわかりやすさ | ★★★★☆ |
| 引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ |
| リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
| 対応の早さ | ★★★★★ |
| 言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
| 商品知識 | ★★★★★ |
職人について
| 言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
| 商品取扱い説明 | ★★★★☆ |
| 工事に伴う養生・清掃 | ★★★★☆ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
小さな悩みの相談に乗っていただけたら嬉しい。
キッチン、バス、トイレ、洗面、子供部屋のリフォームをお願いしました。 メーカーのショールームで数社ご紹介して頂きましたが、小川さんはレスポンスが早く、私達の希望や志向をよく理解していただけました。余分な提案はなく、でも依頼したことや質問は的確かつ迅速に回答いただけたことが信頼に繋がり、ナカノヤさんに決めました。 工事中も、仕様の追加や変更にも迅速に真摯に対応いただき、毎日様子を見に来て下さいました。職人さん達も感じがよく、とても丁寧なお仕事をされていました。 私のこだわりのキッチンを見事に形にしていただき、とても満足しています。 これからもお世話になると思いますが、宜しくお願い致します。
50代 K様
ﾅｶﾉﾔ墨田店の小川です。
ｷｯﾁﾝはまさにﾌﾟﾛの厨房って感じにカッコよく仕上がってとても良かったです。1発目の料理の餃子はさぞ美味しく食せれたのではないでしょうか。ｶｳﾝﾀｰの開口も大きくなったのでお家居酒屋 小料理屋のopenを期待しおります笑！
その他にも子供部屋の収納の隙間の有効活用などは職方が上手く仕上げてくれてホッとしております、是非お子様の剣道道具などの収納に有効活用してください。
これからも是非宜しくお願い致します。
