【お客様アンケート】これからも迅速・誠実な対応で

はじめに

 

初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?

 

また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。

そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。

 

工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。

アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。

 

今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

お客様の声をご紹介

これからも迅速・誠実な対応で



①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

Google口コミ数、24時間修理対応、地元

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

水漏れが直る迄、どの位の期間がかかるのか不安でした。

 

③工事のご感想をお聞かせください。

 

見積書の分かりやすさ ★★★★★
工程表のわかりやすさ ★★★★★
引渡書類のわかりやすさ ★★★★★
リフォームの仕上がり ★★★★★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★★★★★
言葉遣い、身なり ★★★★★
商品知識 ★★★★☆

職人について

言葉遣い・身なり ★★★★★
商品取扱い説明 ★★★★★
工事に伴う養生・清掃 ★★★★☆

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
問い合わせの返答や見積もり等、迅速な対応をして頂き、安心出来ました。清掃も良くして頂きましたが、仕上がり後、浴室の窓のレールに沢山の細かいコンクリート片等があり気になりました。それ以外では満足しています。これからも迅速、誠実な対応でお願いいたします。

60代 O様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
配管更新は非常に得意な工事としておりますのでお役に立て何よりです!
清掃の件は大変申し訳ございませんでした。
お家の事でお困りのことがございましたらまたご連絡ください!
今後とも宜しくお願い致します。

 

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