【お客様アンケート】困った事があったらお願いします

はじめに

 

初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?

 

また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。

そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。

 

工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。

アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。

 

今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

お客様の声をご紹介

困った事があったらお願いします



①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

蛇口交換の時の対応が良かったから。

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

生活しながらなので、スムーズに進める事ができるか心配でした。

 

③工事のご感想をお聞かせください。

 

見積書の分かりやすさ ★★★★★
工程表のわかりやすさ ★★★★☆
引渡書類のわかりやすさ ★★★★★
リフォームの仕上がり ★★★★★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★★★★★
言葉遣い、身なり ★★★★★
商品知識 ★★★★★

職人について

言葉遣い・身なり ★★★★★
商品取扱い説明 ★★★★★
工事に伴う養生・清掃 ★★★★★

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
地元ですので、何か困った事があったら、度々お願いする事があるかもしれません。その節はよろしくお願い致します。

60代 Y様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
コロナの影響により、計画が一時ストップしてしまいましたが山順様のご協力もあり無事完工を迎えられました。
フローリングのUVコーティング、ピカピカでしたね✨
トイレの入荷も間に合い、ご満足いただけて嬉しい限りです。
お困りのことがございましたら、またお気軽にご相談ください。

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