はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか？
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
今回は2021年12月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
いつもお世話になっています
①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。
会社の信頼感、24時間修理対応
金子さんにいつもお世話になっています
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
未回答
③工事のご感想をお聞かせください。
| 見積書の分かりやすさ | ★★★★★ |
| 工程表のわかりやすさ | ★★★★★ |
| 引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ |
| リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
| 対応の早さ | ★★★★★ |
| 言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
| 商品知識 | ★★★★★ |
職人について
| 言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
| 商品取扱い説明 | ★★★★★ |
| 工事に伴う養生・清掃 | ★★★★★ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
未回答
60代 O様
弊社からお客様へ
以前から弊社をご愛顧いただきありがとうございます。
お客様とは大変長いお付き合いとなります。
今回は、浴室、キッチン、洗面、トイレの水まわり全てのリフォームをご依頼いただきました。
仕上がりにもとてもご満足いただき、とても嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、いつでも金子をご指名いただければ嬉しく思います。
お客様とは大変長いお付き合いとなります。
今回は、浴室、キッチン、洗面、トイレの水まわり全てのリフォームをご依頼いただきました。
仕上がりにもとてもご満足いただき、とても嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、いつでも金子をご指名いただければ嬉しく思います。
