はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
今回は2021年12月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
引続きご依頼させて頂きます
会社の信頼感、地元
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
特に無し
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★★★★★ |
工程表のわかりやすさ | ★★★★★ |
引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ |
リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★★★★★ |
言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
商品知識 | ★★★★★ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
商品取扱い説明 | ★★★★★ |
工事に伴う養生・清掃 | ★★★★★ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
引続きご依頼させて頂きます。
50代 I様
弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
最初はトイレタンクの水漏れでご連絡をいただきました。
修理訪問時に現状を拝見し、年数も経過していることから、
修理をしても違う箇所から不具合が出る可能性もあるため
交換をオススメさせていただき、ご依頼いただきました。
交換工事後も快適にご利用頂けておりましたら嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、ご相談くださいませ。
最初はトイレタンクの水漏れでご連絡をいただきました。
修理訪問時に現状を拝見し、年数も経過していることから、
修理をしても違う箇所から不具合が出る可能性もあるため
交換をオススメさせていただき、ご依頼いただきました。
交換工事後も快適にご利用頂けておりましたら嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、ご相談くださいませ。