はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
今回は2021年12月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
良いアドバイスを頂いて助かった
プラン、会社の信頼感、24時間修理対応
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
機器のメーカーや機種の選定が難しかったが、良いアドバイスを頂いて助かった。
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★★★★★ |
工程表のわかりやすさ | ★★★★★ |
引渡書類のわかりやすさ | ★★★★★ |
リフォームの仕上がり | ★★★★★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★★★★★ |
言葉遣い、身なり | ★★★★★ |
商品知識 | ★★★★★ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★★★★★ |
商品取扱い説明 | ★★★★★ |
工事に伴う養生・清掃 | ★★★★★ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
機会がございましたらまたよろしくお願いいたします。
50代 N様
弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回浴室とトイレのリフォームをご用命いただきました。
工事のご感想についても、全て★5をいただきまして、スタッフ一同とても嬉しく思います。
浴室とトイレは快適にお使いいただけておりますでしょうか?
今後もお客様に最適なリフォームのご提案が出来るよう精一杯努めさせていただきますので
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今回浴室とトイレのリフォームをご用命いただきました。
工事のご感想についても、全て★5をいただきまして、スタッフ一同とても嬉しく思います。
浴室とトイレは快適にお使いいただけておりますでしょうか?
今後もお客様に最適なリフォームのご提案が出来るよう精一杯努めさせていただきますので
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。