【お客様アンケート】今後もお願いすることがあると思います

はじめに

 

初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?

 

また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。

今回は2021年12月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。

 

工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。

アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。

 

今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

お客様の声をご紹介

 

今後もお願いすることがあると思います



①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

会社の信頼感、メーカーからの紹介、地元

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

特にありませんでした。

 

③工事のご感想をお聞かせください。

見積書の分かりやすさ ★★★★★
工程表のわかりやすさ 未回答
引渡書類のわかりやすさ ★★★★★
リフォームの仕上がり ★★★★★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★★★★★
言葉遣い、身なり ★★★★★
商品知識 ★★★★★

職人について

言葉遣い・身なり ★★★★★
商品取扱い説明 ★★★★★
工事に伴う養生・清掃 ★★★★★

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。

水まわり他のリフォーム等、今後もお願いすることがあると思います。

60代 U様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回トイレの工事をご用命いただきました。
7月にトイレの水漏れ修理でお伺いし、交換工事も弊社にご依頼いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
トイレは、タンクの形状がとてもスリムになっており、
圧迫感があまりないトイレとなっていて、快適にお使いいただけると嬉しく思います。
今後もお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ

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0120-47-8711

お気軽にご相談ください