【お客様アンケート】建物の構造上、お願い出来る工事なのかとても不安でした

はじめに

 

初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?

 

また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。

今回は2021年11月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。

 

工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。

アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。

 

今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

お客様の声をご紹介

建物の構造上、お願い出来る工事なのかとても不安でした



①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

ガス、電気でお世話になっておりました

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

建物の構造上、お願いできる工事なのか、とても不安でした

 

③工事のご感想をお聞かせください。

見積書の分かりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
工程表のわかりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
引渡書類のわかりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
リフォームの仕上がり ★ ★ ★ ★ ★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★ ★ ★ ★ ★
言葉遣い、身なり ★ ★ ★ ★ ★
商品知識 ★ ★ ★ ★ ★

職人について

言葉遣い・身なり ★ ★ ★ ★ ★
商品取扱い説明 ★ ★ ★ ★ ★
工事に伴う養生・清掃 ★ ★ ★ ★ ★

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
とても満足なリフォームができ、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

50代 S様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
生活環境が変わったということで、リフォームをご検討されりお問い合わせをいただきました。
当初は「2階にお風呂を作りたい」とのご要望で、廊下だった部分にお風呂を作りましたが
その次に新たにキッチンも作成するお問い合わせをいただきました。
生活環境が変わることで、水まわり増設等のご要望にもご対応可能です。
今後もお困りのことがございましたら、ご相談くださいませ。

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