【お客様アンケート】職人さんがとても感じ良く…

はじめに

 

初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?

 

また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。

今回は2021年11月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。

 

工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。

アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。

 

今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

お客様の声をご紹介

職人さんがとても感じ良く…



①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

知り合い

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

未回答

 

③工事のご感想をお聞かせください。

見積書の分かりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
工程表のわかりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
引渡書類のわかりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
リフォームの仕上がり ★ ★ ★ ★ ★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★ ★ ★ ★ ★
言葉遣い、身なり ★ ★ ★ ★ ★
商品知識 ★ ★ ★ ★ ★

職人について

言葉遣い・身なり ★ ★ ★ ★ ★
商品取扱い説明 ★ ★ ★ ★ ★
工事に伴う養生・清掃 ★ ★ ★ ★ ★

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
前田さんにはとてもご迷惑をおかけしました。
急な依頼、わがままなどたくさんきいて下さり、本当にありがとうございました。
また、職人さんで親子で?来ていただいた職人さんがとても感じが良くまたお願いしたいと思いました。
お仕事大変かと思いますが、頑張ってください。ありがとうございました。

20代 K様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
全て5点満点でアンケートをいただけたこととても嬉しく思います。
今回、ワンちゃんのためのリフォームということで
和室を洋室に改修する工事のご依頼でした。
一緒にトイレの内装工事もご依頼いただき、同時にリフォームを行えたことで
多少ですが、ご負担も少なくできたかと思います。
今後も、ワンちゃんと一緒に素敵な日々をお過ごしいただければ
スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に最適なリフォームのご提案が出来るよう精一杯努めさせていただきますので
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

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0120-47-8711

お気軽にご相談ください