はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
今回は2021年11月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
品不足の中、早くに工事を完了して下さり大変助かりました
娘婿のすすめ
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
未回答
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★ ★ ★ ★ ★ |
工程表のわかりやすさ | ★ ★ ★ ★ ★ |
引渡書類のわかりやすさ | ★ ★ ★ ★ ★ |
リフォームの仕上がり | ★ ★ ★ ★ ★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★ ★ ★ ★ ★ |
言葉遣い、身なり | ★ ★ ★ ★ ★ |
商品知識 | ★ ★ ★ ★ ★ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★ ★ ★ ★ ★ |
商品取扱い説明 | ★ ★ ★ ★ ★ |
工事に伴う養生・清掃 | ★ ★ ★ ★ ★ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
品不足の中早くに、工事を完了して下さり、大変助かりました。
80代 T様
弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回、給湯器の不具合から娘婿様のご紹介でご連絡いただきました。
東南アジア諸国の新型コロナウイルスの影響により、
生産に支障が生じ、給湯器を始め、おしり洗浄機能付きの商品等
納品に時間を要しており、ご迷惑をお掛けしております。
給湯器は生活に支障をきたすため、早急な対応が求められます。
今回は商品の手配がすぐにできたため、
早急に工事が完了し、スタッフ一同大変安心いたしました。
今後もお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ
今回、給湯器の不具合から娘婿様のご紹介でご連絡いただきました。
東南アジア諸国の新型コロナウイルスの影響により、
生産に支障が生じ、給湯器を始め、おしり洗浄機能付きの商品等
納品に時間を要しており、ご迷惑をお掛けしております。
給湯器は生活に支障をきたすため、早急な対応が求められます。
今回は商品の手配がすぐにできたため、
早急に工事が完了し、スタッフ一同大変安心いたしました。
今後もお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ