【お客様アンケート】品不足の中、早くに工事を完了して下さり大変助かりました

はじめに

 

初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?

 

また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。

今回は2021年11月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。

 

工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。

アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。

 

今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

お客様の声をご紹介

 

品不足の中、早くに工事を完了して下さり大変助かりました



①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

娘婿のすすめ

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

未回答

 

③工事のご感想をお聞かせください。

見積書の分かりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
工程表のわかりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
引渡書類のわかりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
リフォームの仕上がり ★ ★ ★ ★ ★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★ ★ ★ ★ ★
言葉遣い、身なり ★ ★ ★ ★ ★
商品知識 ★ ★ ★ ★ ★

職人について

言葉遣い・身なり ★ ★ ★ ★ ★
商品取扱い説明 ★ ★ ★ ★ ★
工事に伴う養生・清掃 ★ ★ ★ ★ ★

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。

品不足の中早くに、工事を完了して下さり、大変助かりました。

80代 T様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今回、給湯器の不具合から娘婿様のご紹介でご連絡いただきました。
東南アジア諸国の新型コロナウイルスの影響により、
生産に支障が生じ、給湯器を始め、おしり洗浄機能付きの商品等
納品に時間を要しており、ご迷惑をお掛けしております。
給湯器は生活に支障をきたすため、早急な対応が求められます。
今回は商品の手配がすぐにできたため、
早急に工事が完了し、スタッフ一同大変安心いたしました。
今後もお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ

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0120-47-8711

お気軽にご相談ください