はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
今回は2021年10月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
営業さん、職人さんの対応がよかった
プラン、Google口コミ数、会社の信頼感
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
水漏れが発生したため、古い部分の状況がどんな状態になっているか?
壁下のタイル部、床のタイルがうまく取壊されるか?
③工事のご感想をお聞かせください。
見積書の分かりやすさ | ★ ★ ★ ★ ★ |
工程表のわかりやすさ | ★ ★ ★ ★ ☆ |
引渡書類のわかりやすさ | ★ ★ ★ ☆ ☆ |
リフォームの仕上がり | ★ ★ ★ ★ ★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★ ★ ★ ★ ★ |
言葉遣い、身なり | ★ ★ ★ ★ ☆ |
商品知識 | ★ ★ ★ ★ ★ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★ ★ ★ ☆ ☆ |
商品取扱い説明 | ★ ★ ★ ★ ☆ |
工事に伴う養生・清掃 | ★ ★ ★ ★ ☆ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
こちらの問いに対しての営業さん、職人さんの対応は良かったと思います。
70代 O様
弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
水漏れが起こった後の工事でしたが、問題もなく工事が終了し安心しました。
今後もお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ
水漏れが起こった後の工事でしたが、問題もなく工事が終了し安心しました。
今後もお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ