【お客様アンケート】作業日程や価格等、ご考慮いただき大変助かりました

はじめに

 

初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?

 

また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。

今回は2021年6月~9月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。

 

工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。

アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。

 

今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

お客様の声をご紹介

 

作業日程や価格等、ご考慮いただき大変助かりました



①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

価格、地元

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

未回答

 

③工事のご感想をお聞かせください。(該当がない場合は未記入)

見積書の分かりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
工程表のわかりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
引渡書類のわかりやすさ ★ ★ ★ ☆ ☆
リフォームの仕上がり ★ ★ ★ ★ ★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★ ★ ★ ★ ☆
言葉遣い、身なり ★ ★ ★ ★ ☆
商品知識 ★ ★ ★ ★ ☆

職人について

言葉遣い・身なり ★ ★ ★ ★ ★
商品取扱い説明 ★ ★ ★ ★ ☆
工事に伴う養生・清掃 ★ ★ ★ ★ ★

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。

作業日程や価格等、ご考慮頂き大変助かりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

50代 T様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
引き渡し書類は少々わかりにくかったようで、大変申し訳ございません。
今後改善していけるところは改善を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
リフォームの仕上がりは大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

 

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