はじめに
初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?
また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。
今回は2021年6月~9月にいただきましたお客様からのお声をご紹介します。
工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。
アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。
今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の声をご紹介
作業日程や価格等、ご考慮いただき大変助かりました
価格、地元
②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。
未回答
③工事のご感想をお聞かせください。(該当がない場合は未記入)
見積書の分かりやすさ | ★ ★ ★ ★ ★ |
工程表のわかりやすさ | ★ ★ ★ ★ ★ |
引渡書類のわかりやすさ | ★ ★ ★ ☆ ☆ |
リフォームの仕上がり | ★ ★ ★ ★ ★ |
④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について
対応の早さ | ★ ★ ★ ★ ☆ |
言葉遣い、身なり | ★ ★ ★ ★ ☆ |
商品知識 | ★ ★ ★ ★ ☆ |
職人について
言葉遣い・身なり | ★ ★ ★ ★ ★ |
商品取扱い説明 | ★ ★ ★ ★ ☆ |
工事に伴う養生・清掃 | ★ ★ ★ ★ ★ |
⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
作業日程や価格等、ご考慮頂き大変助かりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
50代 T様
弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
引き渡し書類は少々わかりにくかったようで、大変申し訳ございません。
今後改善していけるところは改善を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
リフォームの仕上がりは大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き渡し書類は少々わかりにくかったようで、大変申し訳ございません。
今後改善していけるところは改善を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
リフォームの仕上がりは大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。