【お客様アンケート】急なお願いで…

 

はじめに

 

初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?

 

また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。

 

工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。

アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。

 

今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

お客様の声をご紹介

 

急なお願いで…



①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

未回答

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

夫(要介護4)の退院が決まり、和室をフローリングにしないと不便だと感じた。

 

③工事のご感想をお聞かせください。(該当がない場合は未記入)

見積書の分かりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
工程表のわかりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
引渡書類のわかりやすさ ★ ★ ★ ★ ★
リフォームの仕上がり ★ ★ ★ ★ ★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★ ★ ★ ★ ★
言葉遣い、身なり ★ ★ ★ ★ ★
商品知識 ★ ★ ★ ★ ★

職人について

言葉遣い・身なり ★ ★ ★ ★ ★
商品取扱い説明 ★ ★ ★ ★ ★
工事に伴う養生・清掃 ★ ★ ★ ★ ★

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
急なお願いにもかかわらず、迅速丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

40代 T様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
温かいお言葉をいただきまして、スタッフ一同お礼申し上げます。
今後も地域の皆様に愛される企業を目指してまいります。

 

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