BLOG

ブログ

【お客様アンケート】心温まるお言葉をたくさんいただきました vol.10

 

はじめに

 

初めての会社に依頼する時は、ほかの人の口コミや評価が参考になる…
といったことはございませんか?

 

また、お客様からのお声は更なるサービスの向上に大変参考にさせていただいております。

そんなお客様からのお声をご紹介させていただきます。

 

工事に関してのご感想、営業・職人の印象などもアンケート形式でお答えいただきました。

アンケートにご回答いただきまして心より感謝申し上げます。
※掲載にはお客様の許可をいただいております。

 

今後も皆様に愛される企業を目指し精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

 

お客様の声をご紹介

 

1.いつもわかりやすく説明があり


 

①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

職人の質

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

特になし

 

③工事のご感想をお聞かせください。

見積書の分かりやすさ ★★★★★
工程表のわかりやすさ ★★★★★
引渡書類のわかりやすさ ★★★★★
リフォームの仕上がり ★★★★★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★★★★★
言葉遣い、身なり ★★★★★
商品知識 ★★★★★

職人について

言葉遣い・身なり ★★★★★
商品取扱い説明 ★★★★★
工事に伴う養生・清掃 ★★★★★

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
いつもわかりやすく説明があり、職人さんもきちんとていねいに仕事をしてくださりとても満足しております。

 

70代 S様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用して頂き有難うございました。
ナカノヤの職人は腕利きぞろいですので、お褒めいただき光栄でございます。
今後もお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

 

 

2.ナカノヤさんで安心できました



①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

友人の紹介

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

業者さんをどう決めるかで悩みましたが、ナカノヤさんで安心できました。

 

③工事のご感想をお聞かせください。

 

見積書の分かりやすさ ★★★★☆
工程表のわかりやすさ ★★★★☆
引渡書類のわかりやすさ ★★★★☆
リフォームの仕上がり ★★★★★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★★★★★
言葉遣い、身なり ★★★★★
商品知識 ★★★★★

職人について

言葉遣い・身なり ★★★★★
商品取扱い説明 ★★★★★
工事に伴う養生・清掃 ★★★★★

 

60代 W様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社にご用命頂き誠に有難う御座います。
いつ見てもオープンキッチンと大きな鏡の洗面台は素敵だなと思います。サッシも全て交換して断熱・防音性も改善され良かったです。ご使用になられていくうちに気になることなど出てくると思います。その際はお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

 

3.地元では有名




①ナカノヤをお選びいただいた決め手をお聞かせください。

会社の信頼感、地元

 

②工事をする前のご不安やお悩みをお聞かせください。

地元では、有名ですが、初めてお付き合いになるため、価格面、担当する方が良いか

 

③工事のご感想をお聞かせください。

 

見積書の分かりやすさ ★★★★☆
工程表のわかりやすさ ★★★★☆
引渡書類のわかりやすさ ★★★★☆
リフォームの仕上がり ★★★★★

 

④営業スタッフ、職人の印象、対応についてお聞かせください。
営業について

対応の早さ ★★★★★
言葉遣い、身なり ★★★★★
商品知識 ★★★★★

職人について

言葉遣い・身なり ★★★★★
商品取扱い説明 ★★★★★
工事に伴う養生・清掃 ★★★★★

 

⑤これから当社に期待すること、欲しいサービスがありましたらご記入ください。
不具合時のスピーディーな対応。

 

60代 S様

 

弊社からお客様へ
この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
また、商品がなかなか納品されずお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
納品待ちの期間に故障してしまったらと内心冷や冷やしておりました。
施工については、弊社の強みでもありますので安心してご使用下さい。
今後も何かございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後も何かあった際には是非ともお声がけ下さい。

 

 

お客様のお声とアンケートの内容をご紹介しました。
温かいお声をいただき、スタッフ一同温かい気持ちでいっぱいです。
今後もお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談ください。

 

 

株式会社ナカノヤ

◎越谷店

埼玉県越谷市大沢3-28-11

0120-47-8711

◎浦和店

埼玉県さいたま市浦和区前地3-18-12

048-711-1955

◎墨田店

東京都墨田区東向島6-9-13 MTビル1階

03-6657-5031

 

 

▼公式LINE ※お問い合わせはLINEでも
越谷・墨田店  浦和店

 

▼各SNSでは施工事例やお得にリフォームできる情報を配信中

instagram / facebook / Twitter